第一章 公開招標(biāo)
1.招標(biāo)條件
  本招標(biāo)項目名稱為：寧夏電力供熱公司2025年-2028年生產(chǎn)咨詢通訊服務(wù)租賃及短信平臺短信量充值服務(wù)公開招標(biāo)，項目招標(biāo)編號為：CEZB250408722，招標(biāo)人為國能寧夏供熱有限公司，項目單位為：國能寧夏供熱有限公司，資金來源為自籌。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為國家能源集團(tuán)國際工程咨詢有限公司。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進(jìn)行國內(nèi)資格后審公開招標(biāo)。
2.項目概況與招標(biāo)范圍
  2.1 項目概況、招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：2.1.1項目概況：
項目旨在構(gòu)建覆蓋公司全場景的一體化智能通信體系，通過采購專業(yè)通信服務(wù)，重點(diǎn)解決移動辦公通信保障、客戶服務(wù)熱線升級、企業(yè)消息精準(zhǔn)觸達(dá)、專屬固話服務(wù)及智能設(shè)備物聯(lián)接入五大核心需求。主要用于受理用戶咨詢、報修、投訴、催費(fèi)等和公司各部門電話溝通工作事宜，確保及時處理熱用戶供熱需求，提升工作效率；公司客戶服務(wù)系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)、零跑腿、供熱APP需要與短信平臺進(jìn)行對接，為熱用戶提供短信推送服務(wù)業(yè)務(wù)，保證熱用戶及時接收到供熱相關(guān)信息。
2.1.2招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：
招標(biāo)范圍：負(fù)責(zé)公司客服熱線、供暖管家電話、收費(fèi)大廳POS機(jī)電話卡、收費(fèi)大廳固話、換熱站班組及生產(chǎn)部門電話通訊服務(wù)，提供7x24小時無限制向全網(wǎng)各運(yùn)營商用戶短信發(fā)送服務(wù)，并向公司提供短信服務(wù)平臺定制化開發(fā)及租賃服務(wù)，完成與內(nèi)部系統(tǒng)短信服務(wù)接口調(diào)試工作，實(shí)現(xiàn)供暖管家、客服中心、收費(fèi)大廳及時處理熱用戶訴求，各部門供熱和工作信息暢通，確保短信平臺與公司所對接的系統(tǒng)接口穩(wěn)定、安全運(yùn)行，且短信平臺所對接系統(tǒng)保證下行發(fā)送和上行回執(zhí)且信息到達(dá)率保證在98%以上。具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五章。
標(biāo)段（包）劃分：本項目共劃分一個標(biāo)段。
 
  2.2 其他：2.2.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起3年。
  2.2.2項目地點(diǎn)：寧夏回族自治區(qū)銀川市。
3.投標(biāo)人資格要求
  3.1 資質(zhì)條件和業(yè)績要求：
  【1】資質(zhì)要求：
（1）投標(biāo)人須為依法注冊的獨(dú)立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。
  【2】財務(wù)要求：/
  【3】業(yè)績要求：2022年10月至投標(biāo)截止日（以合同簽訂時間為準(zhǔn)），投標(biāo)人須至少具有咨詢通訊服務(wù)或短信平臺服務(wù)合同業(yè)績1份，且單份合同總金額不少于50萬。投標(biāo)人須提供能證明本次招標(biāo)業(yè)績要求的合同掃描件，合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁、合同簽訂時間和業(yè)績要求中的關(guān)鍵信息頁。
  【4】信譽(yù)要求：/
  【5】其他要求：/
  3.2 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
  3.3 本項目不接受代理商投標(biāo)。