詢比公告
 
本采購項目秦皇島供熱2025-2026采暖季客服輔助服務，采購人為建投熱力秦皇島供熱有限責任公司，建設資金來自自籌，項目出資比例為100%。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行公開詢比采購。
1.項目概況及采購內容
1.1.項目名稱：秦皇島供熱2025-2026采暖季客服輔助服務
1.2 項目地點：河北省秦皇島市山海關區(qū)
1.3 采購范圍：10部24小時客服熱線電話接聽、1部政務專線接聽、窗口用戶咨詢解答、登記報修需求、開具維修工單、熱用戶回訪及相關業(yè)務協(xié)調、集團公司400投訴電話接聽流轉等工作；供暖準備前期下小區(qū)宣傳、張貼試水通知收費通知、配合部門其他客戶服務工作。
1.4 服務周期：2025年9月1日至2026年4月30日（具體周期以實際供暖時間為準）
2.供應商資格要求
2.1必須是在中華人民共和國境內依法注冊的能夠獨立承擔民事責任的企業(yè)法人，具有獨立訂立合同的權力，具有有效的人力資源服務許可證。具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，沒有處于被責令停業(yè)或破產狀態(tài)，且資產未被重組、接管和凍結；
2.供應商近3年內（2022年1月1日至今，以合同簽訂時間為準）具有一項勞務外包或勞務派遣或人力資源等相關業(yè)績；